Рік тому процес дипломування українських моряків з’явився в цифровій площині — запустили онлайн-послуги на порталі Дія.
За цей час понад 33 тисячі моряків командного складу скористалися послугою, у результаті отримали 32 436 кваліфікаційних документів.
Цифровізація цього процесу суттєво зменшила корупційні ризики та значно пришвидшила процес оформлення документів. Раніше дипломування моряків було одним із найскладніших та найкорумпованіших процесів у країні. Реєстр документів був у приватних руках і приносив організаторам схем до $150 млн на рік. Запуск послуг для моряків на порталі Дія дав змогу повністю перезавантажити сферу. Зараз це прозорий процес і кілька кліків на порталі Дія. Так за рік кожен другий моряк подавав заявку до Адміністрації судноплавства онлайн.
Найчастіше онлайн морякам підтверджено або присвоєно звання загального радіооператора, капітана та вахтового помічника капітана.
Зараз на порталі Дія можна:
- отримати кваліфікаційні документи командного складу судна;
- подати заявку на проходження іспиту — в Україні та Польщі;
- подати скарги в разі відмови в отриманні кваліфікаційних документів.
Усі дії співробітників Державної служби морського і внутрішнього водного транспорту та судноплавства України логуються в електронній системі. Етапи обробки заявки доступні в реальному часі. Це робить процес дипломування більш прозорим та ефективним.
У середньому 70% заявок, поданих онлайн, розглянуто позитивно, інші ж отримали обґрунтовану відмову. Морякам, які не погоджуються з рішенням ДККМ, доступне онлайн-подання скарги. За рік на порталі Дія подали 631 скаргу, з них схвалено — 152.
Послуга поступово розширює можливості для більшого кола користувачів. Скоро дипломуватися онлайн зможуть моряки не тільки командного, а й рядового складу.
Електронні послуги для моряків на порталі Дія та увідповіднення стандартів дипломування моряків до міжнародних вимог реалізують Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури України й Адміністрація судноплавства у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України за сприяння проєкту «Підтримка цифрової трансформації», що фінансується USAID і UK Dev.
За матеріалами Мінцифри
